O Metrô-DF iniciou a renovação da sinalização sobre o carro exclusivo para mulheres e pessoas com deficiência nas 27 estações. Até a última sexta-feira, 16 já estavam com os novos adesivos nas paredes das plataformas. As barreiras que delimitam o espaço nas plataformas também estão sendo envelopadas. A renovação da sinalização faz parte de uma campanha educativa de reforço aos usuários sobre o uso correto do carro exclusivo. Além disso, todos os bilhetes vendidos nas bilheterias (QRCodes) – cerca de 30 mil, diariamente - agora são impressos contendo as regras de uso do carro exclusivo.
O Posto Central de Objetos Achados e Perdidos (Pcoap) do Metrô-DF guarda cerca de 4 mil objetos atualmente. Muitas pessoas não resgatam os pertences deixados nas estações ou trens – em junho deste ano, por exemplo, a taxa de devolução foi de 17%. Para facilitar a localização e a busca por parte dos usuários, a Companhia implantou uma nova ferramenta, que passa a funcionar nesta segunda-feira (16), por meio do aplicativo MetrôDF, disponível para download gratuito pelos sistemas da Apple ou Android.
Usuários do Metrô-DF que desejarem doar sangue vão contar, neste mês de setembro, com transporte gratuito a partir de três estações do Metrô-DF até o Hemocentro do Distrito Federal: Furnas, Ceilândia Centro e Águas Claras.
O Metrô-DF concluiu o relatório da Pesquisa de Avaliação de Serviços Prestados 2023/2024, que traz também dados sobre o perfil do passageiro do sistema metroviário. O índice de satisfação do usuário (percentual de entrevistados que atribuíram nota geral igual ou superior a 7 ao Metrô-DF) foi de 84,21% - 3,2% maior do que na última pesquisa realizada em 2022/2023.Foram entrevistadas 3.003 pessoas entre os dias 11 e 22 de março deste ano, em todas em estações do Metrô: 14,8% dos questionários foram aplicados em Central; 7,6% em Arniqueiras. As demais estações tiveram percentuais entre 1,3% e 6,2% dos entrevistados.
O Metrô-DF conseguiu restabelecer a velocidade normal dos trens no trecho Ceilândia por volta de 11h45 da manhã desta segunda-feira (12). A restrição de velocidade entre as estações Terminal Ceilândia e Praça do Relógio no início da operação ocorreu em virtude de uma falha de sinalização, em consequência de uma tentativa de furtos de cabos ocorrida nesta madrugada na região de Onoyama.
O Metrô-DF informa que, nesta segunda-feira, a operação comercial foi iniciada com uma restrição de velocidade entre as estações Terminal Ceilândia e Praça do Relógio nos dois sentidos. O motivo é uma falha de sinalização causada por tentativa de furto de cabos na região de Onoyama.
O Metrô-DF doou, na manhã desta quinta-feira (8/8), 264 objetos recolhidos nas estações, armazenados no Posto Central de Objetos Achados e Perdidos (PCOAP) e não reclamados pelos seus donos no prazo estipulado pela legislação, que é de 180 dias. As peças, em especial agasalhos, cobertores e outros itens de frio, foram entregues na Residência Oficial de Águas Claras à Chefe Executiva de Políticas Sociais do GDF, Talita Mattosinhos.
O Metrô-DF é parceiro da Fundação Hemocentro de Brasília no projeto Vem pro Hemocentro: Linha Vermelha Itinerante. Todas as quintas-feiras de agosto, a partir do próximo dia 8, a van do Hemocentro ficará estacionada em frente à Estação do Metrô Furnas para o transporte gratuito dos doadores. Com capacidade para 19 doadores, as partidas ocorrerão às 7h30 e às 14h.
O Metrô-DF começou o processo de troca de todos os disjuntores dos trens da série 1000, parte da frota mais antiga, adquirida na década de 1990. O trabalho é parte do novo protocolo de manutenção preventiva, que incluiu uma série de novos itens aos roteiros de manutenção já existentes. A troca preventiva dos disjuntores foi iniciada no último sábado e deve ser concluída até o fim de agosto – após a troca, os trens retornam para mais uma fase de testes. Nos últimos dois domingos, foram realizados diversos testes para a elaboração de novos procedimentos de manutenção.
Na manhã desta quinta-feira (25/07), o Metrô-DF detectou, por meio do Sistema de Sinalização e Controle, e posteriormente, pela inspeção da equipe de via permanente, que havia uma fissura em um trilho de rolamento. Por segurança, foi decidido que não haveria circulação em uma das vias até a atuação provisória da equipe de manutenção responsável. Para evitar a interrupção total da circulação no ramal Samambaia, Companhia manteve uma das vias funcionando e providenciou um reparo emergencial. O problema foi detectado por volta das 6h e, às 8h14, a circulação foi normalizada.
