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A Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento de controle social que facilita a sua participação nas ações e programas do Governo do Distrito Federal. Nela você encontrará informações claras e acessíveis sobre os serviços prestados por cada órgão e entidade Distrital.

Bem informado, você poderá avaliar os compromissos assumidos pelo Governo em relação aos serviços que presta. Após sua leitura, solicite, questione e colabore. As informações irão facilitar seu dia a dia.

Abaixo, você encontra a versão completa da Carta de Serviços ao Cidadão da Companhia do Metropolitano do Distrito Federal (Metrô-DF).

Pesquisa
A Ouvidoria-Geral do DF está realizando uma pesquisa de opinião sobre as Cartas de Serviços dos órgãos do Governo de Brasília com a finalidade de conhecer a aceitação e conhecimento por parte dos servidores e da sociedade. As manifestações de todos visam também o aperfeiçoamento da ferramenta, com informações sobre os serviços públicos prestados por cada órgão e entidade da Administração Pública. Clique em https://goo.gl/MbMJ8x e participe!

Caso queira conhecer as demais Cartas de Serviços, acesse o Portal do Governo de Brasília.

Carta de Serviços ao Cidadão 2022
Atualizada em 28/01/2022

Última atualização: 28/01/2022