Institucional
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O Serviço de Informação ao Cidadão – SIC do Metrô tem por finalidade orientar o cidadão e disponibilizar um canal para contato, conforme determina a a Lei de Acesso à Informação – LAI, nº 4.990 de 12 de dezembro de 2012. Telefone: (61) 3353-7373 Telefone: (61) 3353-5771 Última atualização: 16/11/2023
ENDEREÇO DO SIC:
Complexo Administrativo Operacional do Metrô-DF (Sede)
Avenida Jequitibá, lote 155 – Águas Claras, CEP 71929-540
HORÁRIO DE ATENDIMENTO DO SIC:
De Segunda a Sexta-feira, das 7:00 às 19:00 horas.
TELEFONE E E-MAIL DO SIC:
(61) 3353-7373 – sic@metro.df.gov.br
AUTORIDADE RESPONSÁVEL PELO MONITORAMENTO DA LAI E PELO SIC:
Rodolfo Assis Rocha Antunes - Chefe da Ouvidoria do Metrô-DF
OUVIDOR DO METRÔ-DF: RODOLFO ASSIS ROCHA ANTUNES
Rodolfo Assis Rocha Antunes é graduado em Administração, com especialização em Gestão Pública. Ingressou em 2010 na Companhia do Metrô/DF como Piloto. Posteriormente, passou a fazer parte do quadro de Instrutores de Pilotos, pelo período de seis anos consecutivos (2012 a 2018). No ano de 2019, assumiu o cargo de Assessor da Presidência e logo em seguida, o cargo de Assessor da Diretoria de Operação e Manutenção- DOM. Participa efetivamente de vários Grupos de Trabalho Especiais (GTE’s), agregando com sua vasta experiência, no que tange às atividades estratégicas desenvolvidas na empresa. Em 2022 foi convidado para assumir a Gerência de Atendimento da Ouvidoria e conseguinte o cargo de Chefe da Ouvidoria, o qual exerce até o presente momento.
E-mail: ouvidoria@metro.df.gov.brAUTORIDADE DE MONITORAMENTO DO METRÔ-DF: ROBERTA ALVES DE CASTRO
Roberta Alves de Castro é advogada, especialista em Direito Societário pela Societário Academy e especialista em Governança Corporativa e em Compliance pela Universidade Celso Lisboa. Atua como Superintendente de Governança e Controle Interno da Companhia do Metropolitano do Distrito Federal (Metrô-DF), vinculada à Secretaria de Transportes e Mobilidade do Distrito Federal (Semob) e também é coordenadora do Comitê de Mulheres da Rede Governança Brasil. É empregada pública concursada, da Infra S.A, vinculada ao Ministério dos Transportes (desde 2013); Cedida em 2019 ao Metrô-DF. É mentora da Rede Governança Brasil; coordenadora do Capítulo Brasília Centro-Oeste do Instituto Brasileiro de Governança Corporativo – IBGC; membro do Comitê de Governance Officer do IBGC; especialista em Direito Societário pela Societário Academy. Membro LIDE Mulheres de Brasília; Programa de Capacitação Executiva em Governança, Risco e Compliance pela KPMG; Women’s Leadership Program – Liderança feminina pela StartSE; Programa de Formação e Certificação Internacional Professional & Self Coaching pelo IBC; Practitioner em Programação Neurolinguística pelo IBC; Certificada em Governance Officer pelo IBGC; certificada em Governança Corporativa pelo IBGC e pela Fundação Dom Cabral. Certificada em Compliance Anticorrupção pela LEC/FGV (CPC-A). Certificada em Controles Internos e Gestão de Riscos pela QSP. Certificada pela APMG's Public-Private Partnerships Certification Program em Parcerias Público Privadas ( CP3P-F) e certificada pelo INSPER em Investimentos em Parcerias Público-Privadas.
E-mail: gci@metro.df.gov.br
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