Guia do Usuário
Dicas de utilização dos espaços do Metrô. Cuidados no embarque, vagões para mulheres e pessoas com deficiência.
Leia mais
Ao achar um objeto, o usuário deve entregá-lo a um servidor do Metrô-DF, que preencherá um formulário com os dados e as descrições do material — local, data e quem o recebeu — e o encaminhará, via malote, à Estação 112 Sul, na qual os funcionários do Posto buscam os pertences esquecidos.
Quem suspeita que perdeu algo em alguma estação específica pode procurar no local qualquer funcionário da Companhia no local para obter informações. Caso o material ainda esteja lá, a retirada pode ser feita. Após esse período, a recomendação é procurar o atendimento na Estação Galeria ou pesquisar no site.
O prazo de validade do armazenamento é de 180 dias. Depois, os itens em boas condições são doados para entidades conveniadas com o governo do Distrito Federal. O restante é descartado. Documentos relacionados ao transporte público, como cartões de acesso aos veículos, são encaminhados aos órgãos expedidores.
Posto Central de Objetos Achados e Perdidos
De segunda a sexta-feira
Estação Galeria do Metrô-DF
Mais informações: (61) 3353-7337
Dicas de utilização dos espaços do Metrô. Cuidados no embarque, vagões para mulheres e pessoas com deficiência.
Leia maisO METRÔ-DF integra a rede de ouvidorias especializadas do GDF e está à sua disposição em prol de melhorias nos serviços.
Leia maisO transporte de bicicletas deve ser realizado no último carro do trem, não podendo exceder cinco veículos por viagem. Veja o guia.
Leia maisObjetos achados em quaisquer das estações ou trens do Metrô-DF são guardados no Posto Central.
Leia maisO Metrô do Distrito Federal vai disponibilizar, em abril, internet sem fio gratuita para os usuários em quatro estações.
Learn moreCrianças com até 6 anos, idosos com idade igual ou superior a 65 anos, bombeiros.Veja gratuidade no Metrô
Learn moreO Sistema de Bilhetagem Automática do DF, operado pelo BRB Mobilidade, aceita o pagamento por aproximação diretamente nos bloqueios das 27 estações do Metrô-DF.
Leia maisPessoas com deficiência e idosos a partir de 65 anos de idade têm acesso livre ao transporte público.
Leia mais