Atendimento Especial | Companhia do Metropolitano do Distrito Federal


ATENDIMENTO ESPECIAL

Crianças com até 6 anos, idosos com idade igual ou superior a 65 anos, bombeiros.


CONFIRA


Atendimento Especial

Pessoas com deficiência, quando adequadas aos termos da Lei Distrital N° 566/93, e idosos a partir de 65 anos de idade têm acesso livre ao transporte público. No Metrô-DF, o embarque será permitido sempre que:

– Pessoas com deficiência: apresentar carteira específica.  De acordo com o Decreto nº 36.236, de 1º de janeiro de 2015, o órgão responsável pelo cadastramento e deferimento das gratuidades é a Secretaria de Estado de Políticas para as Mulheres, Igualdade Racial e Direitos Humanos (SEMIDH). O SBA/DFTrans confecciona o cartão.

– Idosos: apresentar documento de identidade com foto.

Gratuidade

Crianças com até cinco anos de idade e adultos com mais de 65 têm acesso livre ao Metrô-DF.

Para os menores é exigida a certidão de nascimento e para os idosos, a carteira de identidade. Basta apresentar um documento de identificação aos funcionários posicionados no bloqueio de acesso.

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

SEGUNDA A SÁBADO

De 5:30h às 23:30h

DOMINGOS E FERIADOS

De 7:00h às 19:00h

O Metrô perto de você

Nossos Serviços

Guia do Usuário

Dicas de utilização dos espaços do Metrô. Cuidados no embarque, vagões para mulheres e pessoas com deficiência.

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Ouvidoria

O METRÔ-DF integra a rede de ouvidorias especializadas do GDF e está à sua disposição em prol de melhorias nos serviços.

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Guia do Ciclista

O transporte de bicicletas deve ser realizado no último carro do trem, não podendo exceder cinco veículos por viagem. Veja o guia.

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Achados e Perdidos

Objetos achados em quaisquer das estações ou trens do Metrô-DF são guardados no Posto Central.

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Rede Wifi

O Metrô do Distrito Federal vai disponibilizar, em abril, internet sem fio gratuita para os usuários em quatro estações.

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Gratuidade

Crianças com até 6 anos, idosos com idade igual ou superior a 65 anos, bombeiros.Veja gratuidade no Metrô

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Pagamento por aproximação

O Sistema de Bilhetagem Automática do DF, operado pelo BRB Mobilidade, aceita o pagamento por aproximação diretamente nos bloqueios das 27 estações do Metrô-DF.

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Atendimento Especial

Pessoas com deficiência e idosos a partir de 65 anos de idade têm acesso livre ao transporte público.

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