A Ouvidoria do Metrô

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Relatório de Ouvidoria

Serviço de Informação ao Cidadão - SIC

O Plano de Ação pretende diagnosticar a atual situação do atendimento aos cidadãos prestados pela Ouvidoria do Metrô-DF e estabelecer ações para melhorar a qualidade dos serviços, para contribuir cada vez mais para que a Ouvidoria seja um verdadeiro instrumento de gestão à disposição da Alta Administração do Metrô-DF, no intuito de permitir uma melhoria nos serviços de transporte metroviário prestados aos cidadãos, missão precípua desta
Empresa Pública.

♦ Plano de Ação 2023

♦ Plano de Ação 2022

♦ Plano de Ação 2021